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On a tous démarré de zéro, avec rien en main - parfois un diplôme, parfois pas. 💪
Démarrer son activité, ça demande de l'énergie et des moyens, et comme on n'a pas de moyens, on compense avec de l'énergie... Mais jusqu'où ? 🤔
Les solutions gratuites regorgent de pièges - ce n'est pas pour autant qu'elles ne sont pas utiles, utilisables, voire souhaitables ! Mais il est vital de bien analyser les coûts et les bénéfices que vous en retirez avant de faire votre choix. À défaut, le résultat final pourrait être bien pire, à tous niveaux, qu'une solution dite "payante"... Ça vous fait bizarre de lire ça 🤨 ? Lisez-moi cet article, on en reparle après 😉
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Temps
Vous avez décidé d'utiliser une version gratuite de votre logiciel de gestion de projet préféré, mettons Asana. Ok, cool ! Mais vous n'avez pas accès à toutes les fonctions, et typiquement aux fonctions d'automatisations.
Vous avez un bel outil, moderne, qui claque et qui en jette... Qui fonctionne, car vous pouvez maintenant mieux gérer votre équipe et vos projets qu'avec des bouts de papier, des mails et des fichiers Excel. Ça, c'est bon 👌
Mais vous allez passer un temps infini à bêtement relier des tâches entre elles, manuellement mettre une étiquette dès qu'une étape est franchie, ré-encoder les informations reçues par e-mail dans le soft,...
Alors qu'en mettant quelques euros par mois dans la solution proposée, non seulement vous faites vivre d'autres gens comme vous qui se donnent pour leur activité, mais surtout vous allez vous libérer le temps nécessaire pour gagner bien plus que ces quelques euros, et/ou réaliser des tâches bien plus passionnantes. Plus de plus-value contre quelques euros... Worth it ?
Énergie
Vous êtes définitivement contre les solutions payantes, car ZUT, vous payez déjà pour Microsoft Office, et Excel c'est quand même la panacée, on sait tout faire avec ça. Un oncle d'un ami vous a même fait deux-trois petites macros qui automatisent tel ou tel point, et un pote vous a installé un petit serveur ou un cloud pour partager ces Excels avec vos collègues, partenaires et/ou clients.
Bien, bien, bien... Pas cher tout ça !
Mais, au fond... ça ne vous bouffe pas, de penser en permanence à vérifier si vos sauvegardes sont faites (et en plus, on vous connaît : vous ne le faites pas! Pas peur de tout perdre ?), si vos clients ont bien reçu ce devis tant attendu, si votre collègue n'a pas écrasé votre version du fichier, de rechercher dans lequel de ces 250 fichiers est-ce que cette foutue information se trouve, de les échanger par mail avec vos clients ou fournisseurs, de tout ré-encoder à chaque fois de l'un à l'autre,... ?
En fait, une solution gratuite, c'est potentiellement tellement énergivore que votre puissance de travail se retrouve totalement déviée de son objectif principal : votre passion ! Vous vous retrouvez à vous escrimer à maintenir à jour un ensemble d'outils gratuits qui ne se parlent pas et qui vous demandent une énergie folle.
Finances
Parlons-en, des sous... Clairement, quand on n'a pas un rond, on ne chipote pas : on prend du gratuit et puis on se débrouille. Mais quand on a un rond, ça commence à valoir le coup de se poser les bonnes questions.
Parce que, même sous un angle financier, le gratuit ne l'est jamais vraiment. C'est toujours un troc de temps/d'énergie/d'indépendance/... contre un résultat. Or, votre temps et votre énergie, ce sont les seules ressources que vous pouvez vraiment transformer en revenus grâce à votre activité. Ils vous sont donc très précieux, et prendre un abonnement à un outil à 50€/mois qui vous fait gagner deux heures de travail par mois que vous savez facturer à un client, c'est déjà rentable.
Attention aussi au piège du gratuit qui ne le devient plus : après avoir choisi une solution X parmi d'autres "simplement" sur le fait de sa gratuité, vous allez vous sentir coincé dans cette solution et allez peut-être par la suite financer la version payante simplement parce que vous êtes déjà sur cette solution, alors même qu'elle n'est sans doute ni la meilleure, ni la moins chère !
Indépendance
En plus de ce phénomène, n'oubliez jamais que quand c'est gratuit, c'est que vous êtes le produit. Dans ce genre de cas, vous perdez quasi systématiquement la maîtrise sur vos données : pas d'export possible (ou très peu), pas de communication avec vos autres outils (ou très peu), pas de maîtrise sur l'hébergement et donc la législation qui régule vos propres données,...
Vos données deviennent celles de l'éditeur, qui les réutilisera souvent à vos dépens et à votre insu. Et celles de vos clients aussi ! Attention, les infractions RGPD coûtent très cher, et, si, il y a des contrôles et des plaintes qui font très, très mal.
Résultat
Alors là, ça va facile de vous faire visualiser le souci. Comme beaucoup, vous avez envisagé un site web gratuit, hein, avouez ? Bah oui, aller allonger quelques milliers d'euros pour faire un site alors que je peux le faire pour rien, et avec un résultat, waow, ils sont beaux leurs sites à... disons, Wix.
Ah ils sont beaux, les sites que vous voyez.... Mais si vous regardez bien, ceux que vous voyez, ce sont des sites-vitrines qui ont été réalisés par des pros, qui ont coûté de l'argent. Regardez un peu vraiment, combien de sites gratuits (vous savez, flaggués du petit "Fait avec Wix" en-dessous) vous ont épatés ? Combien vous ont déçus ?
Vous avez les compétences pour utiliser un outil gratuit ? Go ! Par contre, pensez à (re)connaître vos limites : personne n'est compétent dans tous les domaines, et utiliser les services d'un pro, c'est aussi payer pour la garantie du résultat.
Image
Il n'y a pas photo : entre vous qui vous dépatouillez avec Vistaprint.be pour vous faire une carte de visite et quelques flyers, et un pro que vous payez un prix juste pour vous sortir du matériel de qualité, tant sur le fond que sur la forme, ça se ressentira. Vos clients, actuels ou potentiels, le verront. Au premier coup d’œil.
Entre la friterie qui n'a pas de site web, juste un Facebook, et celle qui a un site bien foutu avec un eCommerce personnalisé, le choix sera souvent vite fait pour un client qui cherche où manger sa prochaine portion.
Entre le client qui reçoit un devis papier avec quinze jours de retard et celui qui reçoit un superbe PDF détaillé et mis en page avec signature en ligne, qui sera le plus satisfait du service proposé ?
Votre professionnalisme, même si vous n'avez pas un métier du numérique, se mesure beaucoup à l'image que vous rendez. Et, bien souvent, l'usage de solutions gratuites ne donnera pas ce polish qui vous fait passer, aux yeux de clients qui ne vous connaissent pas encore, d'un estimable amateur à un respectable professionnel.
Exemples et conclusion
Résumons-nous : il est évident qu'on ne peut pas faire de généralité.
La grande règle reste, comme pour tout : A-NA-LY-SER 🤓. Rapport coût/bénéfice, mais à tous niveaux : ne pas se limiter à une analyse "bêtement" financière, mais voir plus large, car votre temps, votre énergie, le résultat obtenu,... sont tout aussi importants à mesurer pour faire les bons choix.
Ne pas oublier qu'on ne crée son succès qu'en investissant dedans :
Donner pour recevoir - la clé du succès 🗝
Exemple de bonne solution gratuite : choisir d'utiliser un logiciel de graphisme gratuit, type Blender, GIMP ou Inkscape, plutôt que leurs alternatives payantes (Photoshop étant la plus connue). En effet, le temps d'apprentissage est similaire, les capacités de chaque logiciel comparables (voire meilleures pour les solutions gratuites), et la différence de coût financier non-négligeable (ou de temps pour craquer la solution propriétaire... oui, oui, on vous a vu, petit pirate 👀 !).
À l'inverse, opter pour 50 solutions peu chères ou gratuites disperse vos efforts, vous fait perdre votre temps, vous demande un investissement en apprentissage important et un travail de centralisation et/ou de mémorisation important, et vous fait passer le plus clair de votre temps à exécuter des tâches sans intérêt plutôt que de faire ce que vous faites le mieux : votre métier ! Quand on sait que la probabilité que le résultat soit médiocre, au point parfois de vous décrédibiliser aux yeux des clients, on mesure toute l'importance d'une solution qui vous mette en avant au coût juste !
